„Nie mehr Ärger mit Provider“: Rechts- und Fachanwalt Hagen Hild im Interview mit dem CHIP-Magazin
Telekommunikationsanbieter sparen nicht an vollmundigen Versprechen - doch die Realität ist häufig eine andere. Von den werbewirksam angepriesenen 100.000 Mbit/s erreichen den heimischen Internet-Anschluss nicht einmal die Hälfte, Rechnungen weisen Fehler auf, statt dem persönlichen Berater ist bei Fragen und Problemen in der Hotline viel Geduld gefragt und der reibungslose Wechsel zum Konkurrenten gerät zum Glücksspiel.