Neue Retouren-Richtlinie für Amazon-Händler
Ab dem 12. Mai 2015 treten die neuen Retouren-Richtlinien von Amazon in Kraft. Danach müssen Shopbetreiber, die ihre Produkte auf dem internationalen Amazon-Marketplace anbieten, dem Kunden entweder eine lokale Rücksendeadresse des jeweiligen Ziellandes zur Verfügung stellen oder die Rücksendekosten selbst übernehmen.
Die neue Retouren-Richtlinie führt dazu, dass ein deutscher Online-Händler, der seine Ware auch über amazon.fr vertreibt, künftig verpflichtet ist, eine Rücksendeadresse in Frankreich anzugeben, um die teuren Rücksendekosten nicht selbst tragen zu müssen.
Diese Verschärfung begründet der E-Commerce-Riese damit, dass Verbrauchern die hohen Rücksendekosten ins Ausland nicht aufgebürdet werden sollen. Werden diese Anforderungen bis zum 12. Mai 2015 nicht umgesetzt, droht den Shopbetreibern der Verlust ihrer Verkaufslizenz.
