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Wer kennt diese Situation nicht? - Feierabend, man kommt nach Hause, möchte noch ein bisschen im Internet surfen oder online einen Film anschauen, das Bild beginnt zu ruckeln und man erreicht bei Weitem nicht die im DSL-Vertrag versprochene Übertragungsrate. Was der Verbraucher in solch einem Fall hinnehmen muss und was er gegen eine langsame Leitung unternehmen kann, dazu hat Rechts- und Fachanwalt Hagen Hild im Interview mit dem Mitteldeutschen Rundfunk ein paar Tipps verraten.

Der Mitteldeutsche Rundfunk veröffentlichte nun vor dem Hintergrund des Interviews mit Herrn Rechtsanwalt Hild zu den Rechten und Ansprüchen des Verbrauchers gegenüber dem Telefonanbieter bei Problemen mit dem DSL-Anschluss am 18.11.2010 auf ihrer Webseite unter der Rubrik Verbrauchertipps einen Leitfaden mit dem Titel "Ärger mit dem Telefonanbieter".