Welchen Inhalt muss eine Widerrufserklärung haben?

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht nur durch ausdrückliche Erklärung des Widerrufs gegenüber dem Unternehmer ausüben. Aus der Widerrufserklärung muss eindeutig hervorgehen, dass der Verbraucher den Vertrag widerrufen möchte. Das Wort „Widerruf“ muss jedoch nicht zwingend verwendet werden.

Es reicht also nicht aus, die Annahme eines Pakets zu verweigern oder die Ware kommentarlos zurückzusenden. Allerdings können Unternehmer und Verbraucher vertraglich vereinbaren, dass eine Retour der Ware ausreichend für den Widerruf des Vertrags ist, da es sich hierbei um eine Vereinbarung handelt, die zu Gunsten des Verbrauchers von der gesetzlichen Regelung abweicht.